วันจันทร์ที่ 12 กันยายน พ.ศ. 2554

ให้นักศึกษาอธิบายภาพต่อไปนี้ เทคโนโลยีสารสนเทศกับกลยุทธ์ของธุรกิจ



เทคโนโลยีสารสนเทศกับกลยุทธ์ธุรกิจ
 กลยุทธ์ คือการหาแนวทางให้องค์การสามารถเอาชนะคู่แข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้เงื่อนไขของทรัพยากรที่มีอยู่ กลยุทธ์สามารถจำแนกได้เป็น 3 ประเภทดังนี้
                                      กลยุทธ์ระดับบริษัทหรือองค์การ
                                                         
                                             กลยุทธ์ระดับธุรกิจ
                                                         
                                             กลยุทธ์ระดับหน้าที

กลยุทธ์ที่ธุรกิจนามาประยุกต์ใช้ในปัจจุบัน
1. แรงผลักดันจากลูกค้า (Customer driven) การสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า หรือการนาเทคโนโลยีที่ก้าวหน้ามาบริการลูกค้า
2. การแข่งขันระดับโลก (global competition) ธุรกิจต้องพร้อมที่จะดาเนินการทั้งในเชิงรุกและเชิงรับ เพื่อให้สามารถเจริญเติบโตและแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. การกาหนดขนาดที่เหมาะสม (right sizing) ผู้บริหารปรับโครงสร้างให้เหมาะสม โดยใช้ทรัพยากรร่วมกัน (Shared Resources) องค์การเรียนรู้ มีบุคลากรคิดอย่างเป็นระบบตอบสนองต่อสิ่งเร้าได้อย่างถูกต้องรวดเร็ว
4. คุณภาพ (quality) ผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมกับเงินที่ลูกค้าเสียเงินไป และนาหลักการจัดการด้านการดาเนินการสมัยใหม่มาใช้ (TQM)
5. เทคโนโลยี (technology) เป็นเครื่องมือสาคัญเชิงกลยุทธ์ ช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันแก่ธุรกิจ และการสร้างภาพลักษณ์ให้แก่ผู้บริโภค ในสังคมโลกาภิวัตน์นอกจากการผลิตที่มีคุณภาพแล้ว ธุรกิจที่เข้มแข็งและสามารถปรับตัวอย่างรวดเร็วเท่านั้นที่จะอยู่รอด
                                           
                                           กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์
 
                                                      กำหนดเป้าหมาย
                                                        
                                                 วิเคราะห์สภาพแวดล้อม
                                                                     

                                                 การกาหนดกลยุทธ์
                                                                          
                                               การนากลยุทธ์ไปปฏิบัติ
                                                                      

                                                  การควบคุมกลยุทธ์

ธุรกิจที่ต้องการเจริญเติบโตและอยู่รอดในระยะยาว จะต้องมีการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นระบบ เพื่อแสวงหาโอกาสและหลีกเลี่ยงอุปสรรคที่เกิดขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศกับองค์การ
การเบิกและถอนเงินผ่านเครื่องฝากและถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) ทาให้ลูกค้าและธนาคารสามารถกระทาธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
ปัจจุบันเราเริ่มรับรู้และเคยชินกับองค์การสมัยใหม่ (Modern Organization) ที่จะนาเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ ทาให้มีโครงสร้างและลักษณะการดาเนินงานที่แตกต่างจากองค์การแบบเดิมอย่างชัดเชนตัวอย่างเช่น
-การติดต่อสื่อสารและการไหวเวียนของข้อมูลผ่านระบบเครือข่าย
-ระบบสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพช่วยลดลาดับขั้นในการจัดการ
-ระบบสื่อสารโทรคมนาคมที่ทันสมัย ทาให้บุคคลสามารถทางานอยู่ คนละที่ ซึ่งลดการติดต่อสื่อสารแบบเผชิญหน้าโดยตรง
-การประยุกต์เทคโนโลยีสารสนเทศในองค์การ ส่งผลให้บุคคลมีคุณภาพเพิ่มขึ้นทั้งด้านศักยภาพส่วนตัวและจากสารสนเทศที่เขาได้รับ
-การปรับองค์การให้มีการใช้อุปกรณ์สานักงานและการสูญเสียทรัพยากรน้อยลง
การประยุกต์เทคโนโลยีสารสนเทศกับกลยุทธ์
1. เทคโนโลยี (technology) เช่น เพื่อลดระยะเวลาในการปฏิบัติงาน
2. บทบาทของบุคคล (individual and roles) มีเครื่องมือและกระบวนการในการทางานใหม่
3. โครงสร้าง (structure) เช่น การรื้อระบบ ลดขนาดองค์การลง
4. กระบวนการจัดการ (management process) พื้นฐานทางธุรกิจต้องมีบุคลากรที่มีความรู้
5. กลยุทธ์ (strategy) โดยศักยภาพและความคล่องตัวในการใช้งานจึงถูกนามาประยุกต์เพื่อสร้างและธารงรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันให้แก่องค์การ
ระบบสารสนเทศกับการธารงรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน
1. ดาเนินการก่อน (first mover) เพื่อให้เกิดความซื่อสัตย์ต่อสินค้าและบริการขององค์การเกิดขึ้นในกลุ่มลูกค้า
2. ผู้นาด้านเทคโนโลยี (technological leadership) นาเทคโนโลยีใหม่ ๆ มีประยุกต์ใช้ในการทางาน
3. เสริมสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง (continuous innovation) โดยผู้บริหารต้อง(Research and Development) ผลได้ผลเสียของการเป็นผู้นาด้านนวัตกรรม
4. สร้างต้นทุนที่สูงในการเปลี่ยนแปลง (create high switching cost) สร้างความไม่สะดวก สบายหรือค่าใช้จ่ายที่สูงแก่ลูกค้าทั้งทางตรงและทางอ้อม ถ้าต้องการให้เขาเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือบริการระบบสารสนเทศกับการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน
 
ส่งโดย  นางสาว  เสาวภา  ประเมินชัย  บ.กจ3/2

ตอบแบบฝึกหัดท้ายบทที่ 8


1.    นักศึกษาเป็นผู้บริหารในองค์กร จะใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อเป็นประโยชน์ในหารแข่งขันด้านการตลาดของตนอย่างไร และมีข้อสังเกตอย่างไรกับการทำธุรกิจในปัจจุบัน
ตอบ การปรับปรุงด้านต้นทุนและประสิทธิภาพ การปรับปรุงผลการทำงานในด้านความมีประสิทธิผลทางธุรกิจ การเข้าสู่ตลาดในระดับโลก การเปลี่ยนแปลงสินค้าและบริการถ้าสามารถทำได้จะเป็นสิ่งที่ดีต่อธุรกิจ และในการทำธุรกิจในปัจจุบันนี้จะล้าสมัยไม่ได้ต้องมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาโดยเฉพาะเรื่องของเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อช่วยให้ธุรกิจมีผลประโยชน์ที่มากขึ้นด้วย
2.    กลยุทธ์บทบาทของระบบสารสนเทศอะไร ที่จะนำมาช่วยในกระบวนการปรับรื้อระบบและการจัดการคุณภาพ
ตอบ การปรับปรุงคุณภาพของธุรกิจ การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องและเทคนิคการปรับปรุงโครงสร้างต่างๆ และการบริหารคุณภาพโดยรวม
3.    จงยกตัวอย่าง บริษัทที่ประสบความสำเร็จจากการใช้กระบวนการปรับรื้อทางธุรกิจ
ตอบ บริษัท Uarco, Inc เป็นบริษัทด้านการพิมพ์ และบริษัทรถยนต์ฟอร์ด
4.    จงยกตัวอย่างความสำเร็จของระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์
ตอบ บริษัท Air Product and Chemical, American, Airlines, Bergen Brunswiug, DEC, และ Federal Express การลงทุนของบริษัทเหล่านี้ในการใช้ประโยชน์ทางกลยุทธ์จาก ITเพิ่มกำไรและส่วนแบ่งทางการตลาดมาอย่างต่อเนื่อง
5.    จงยกตัวอย่างความล้มเหลวของระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์
ตอบ บริษัท Chase Manhattan, Mellon Bank และ United Airlines สูญเสียกำไรและส่วนแบ่งการตลาดหลังจากความเพียรพยายามที่จะใช้ประโยชน์ IT ในเชิงกลยุทธ์
6.    จงอธิบายถึงประโยชน์ของบริษัทเสมือน
ตอบ สามารถทำให้ผู้บริหาร วิศวกร นักวิจัย และพนักงานในสาขาอื่นๆ จากทั่งโลกประสานงานร่วมกัน เพื่อผลิตคิดค้นสินค้าและบริการใหม่ๆ โดยไม่ต้องมาพบปะพูดคุยกันตัวต่อตัว ซึ่งมีคอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพเชื่อต่อกันด้วยเครือข่ายริเวรกว้างหรือเครือข่ายระยะไกลให้บริษัทสามารถเข้าถึงบริการออนไลน์ได้
7.    เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยเป็นกลยุทธ์ในการทำธุรกิจ ซึ่งสามารถประสานงานระหว่างลูกค้า ร้านค้า และอื่นๆ ได้อย่างไร
ตอบ การปรับปรุงด้านต้นทุนและประสิทธิภาพใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศผ่านทางอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายอื่นๆ ให้ความสำคัญในการลงทุนด้านการเชื่อมต่อกับลูกค้าการใช้ประโยชน์จาก IT เป็นอย่างมาก การพัฒนาระบบพื้นฐานอินเทอร์เน็ต เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
      กรณีศึกษาจริง
      บริษัท GATX Capital กับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศร่วมกันเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน
      ตอบคำถามจากกรณีศึกษา
1.    อะไรคือความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ GATX ได้รับจากการพัฒนา ERP ซอฟต์แวร์ให้เข้ากับความต้องการ
ตอบ GATX สร้างงานหนึ่งขึ้นมาซึ่งไม่มีซอฟต์แวร์ SAP R/3 คือ ERP ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้กระบวนการต่างๆในการดำเนินธุรกิจทำได้โดยอัตโนมัติซึ่งไม่มีใครเคยทำมาก่อนที่ทำให้อยู่เหนือกว่าคู่แข่งได้
2.    อะไรคือประโยชน์ทางการแข่งขันที่ GATX มองหาจากการขาย ERP ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาแล้วให้กับคู่แข่งขัน
ตอบ ทำให้บริษัทเป็นบริษัทที่มีประสิทธิภาพและเป็นบริษัทผู้แข่งขันที่ดีเยี่ยมบริษัทขายซอฟต์แวร์ERP ที่พัฒนาขึ้นมาให้กับบริษัทคู่แข่งขัน เนื่องจากในธุรกิจลีสซิ่งนั้น คู่แข่งขันได้กลายเป็นหุ้นส่วนร่วมแบ่งปันความเสี่ยงของการให้เช่าสินทรัพย์มูลค่าสูง
3.    อะไรคือความเสี่ยงทางธุรกิจของกลยุทธ์นี้ของ GATX
ตอบ ความเสี่ยง คือ การขายเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ดังกล่าวให้แก่คู่แข่งขัน
      กรณีศึกษาจริง
 Ford Motor Company: การใช้อินทราเน็ตและเอ็กซ์ทราเน็ต เพื่อความได้เปรียบเชิงการ     แข่งขัน
      ตอบคำถามจากกรณีศึกษา
1.    อินทราเน็ตและเอ็กซ์ทราเน็ต ช่วย Ford ในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการการทำงานทางธุรกิจได้อย่างไร
ตอบ คือช่วยให้ประหยัดเงินได้มากมาย ช่วยให้ Ford เปลี่ยนแปลงการทำธุรกิจ จาก ผลิตและขาย หันมาเป็นกลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นแบบ ผลิตตามความต้องการ
2.    ผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ได้จากการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานของ Ford ก่อให้เกิดอะไรบ้าง
ตอบ การส่งรถยนต์จากโรงงานไปสู่ตัวแทนตำหน่ายจะใช้เวลาเพียง 15วัน คือผลิตยานยนต์ให้ได้ตามความต้องการ ทำให้ประหยัดเงินได้หลายล้านเหรียญสหรัฐในสภาพคลังสินค้าและค่าใช้จ่ายปัจจุบัน
3.    ผลกำไรที่ Ford หวังว่าจะได้รับจากการใช้อินเทราเน็ต เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในขั้นตอนการซื้อคืออะไร
ตอบ ตัวแทนจำหน่ายจะสามารถให้ลูกค้าสั่งซื้อและจัดส่งรถได้ทุกประเภท พนักงานขายสามารถนั่งอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์กับลูกค้าและให้ลูกค้าระบุอุปกรณ์ที่ต้องการ ดูรูปประกอบบนจอคอมพิวเตอร์ที่แสดงผลด้วยความละเอียดระดับสูง สั่งซื้อรถและสามารถรับทราบวันที่แน่นอนในการจัดส่ง

แบบฝึกหัดท้ายบทที่ 7
1.    อะไรคือความแตกต่างระหว่างความสามารถของผู้บริหารในการเรียกข้อมูลออกมาใช้ตามความต้องการของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการและความสามารถจัดการเรื่องบริหารการตัดสินใจโดยใช้ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
ตอบ - ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ มีการเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานภายในองค์กรในการตัดสินใจ รูปแบบของสารสนเทศจะกำหนดล่วงหน้าและระเบียบวิธีในกระบวนการสารสนเทศเป็นการสร้างข้อมูลโดยการโอนหรือการย้ายจองข้อมูลธุรกิจ
-         ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ มีการเตรียมข้อมูลและเทคนิคการตัดสินใจในการวิเคราะห์ปัญหาเฉพาะหรือโอกาส การตรวจสอบการติดต่อระหว่างกันและการตอบสนอง รูปแบบจะเป็นเฉพาะตามต้องการ มีความยืดหยุ่นที่สามารถปรับใช้ได้และการสร้างข้อมูลจากรูปแบบจำลองในการวิเคราะห์ของข้อมูลธุรกิจของระเบียบวิธีในกระบวนการสารสนเทศ
2.    ระบบงานการขาย มีความก้าวหน้ากว่าแต่ก่อนมาก เมื่อต้องการจ้อมูลสำหรับการทำงานในองค์กร เนื่องจากความต้องการเรื่องกลยุทธ์ เทคนิค และการบริหารการตัดสินใจในธุรกิจเปลี่ยนไป ให้นักศึกษาอธิบายเหตุการณ์เปลี่ยนแปลงนี้
ตอบ การจัดการด้านกลยุทธ์ คือเมื่อก่อนจะเป็นขณะกรรมการอำนวยการ สมาชิกผู้บริหารและผู้บริหารระดับสูง และในปัจจุบันเรื่องนี้ต้องมีความรู้หรือความต้องการเพื่อใช้ในการทำงานหรือการบริหารงานในการตัดสินใจ
3.    มีแนวทางไหนบ้าง ที่นักศึกษาใช้โปรแกรมตารางคำนวณอิเล็กทรอนิกส์ที่นำมาช่วยในการตัดสินใจ
ตอบ รูปแบบจำลองระบบสนับสนุนการตัดสินใจ เป็นส่วนประกอบที่เป็นตัวช่วยของรูปแบบจำลองที่ใช้ในการคำนวณและการวิเคราะห์ประจำวัน ซึ่งโปรแกรมอาจจะมีรูปแบบจำลองที่มีความสำพันธ์กับจำนวนตัวแปร
4.    ทำไมการใช้ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูง จึงขยายไปยังระดับกลางและขยายไปทั่วหมดทุกแผนกในองค์กร
ตอบ ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูงนั้นในปัจจุบันในระดับอื่นๆหรือบุคคลทั่วไปก็จำเป็นต้องรู้ เพราะระบบสารสนเทศจะมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา
5.    ทำไมเครื่องคอมพิวเตอร์จึงสามารถคิดได้ อธิบายเหตุผล
ตอบ เพราะคอมพิวเตอร์มีระบบที่เหมือนสมองของมนุษย์และมีเส้นประสาทที่คล้ายคลึงกับมนุษย์และยังสามารถจดจำสิ่งต่างๆๆที่มนุษย์ป้อนเข้าไปได้ดีมากด้วย
6.    การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในองค์กร ส่วนไหนสำคัญที่สุด บอกเหตุผลที่นักศึกษาเลือก
ตอบ ตัวแทนชาญฉลาด เพาระมีการเติบโตอย่างรวดเร็วของการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในงานประจำวันที่ใช้ซอฟต์แวร์ช่วยให้ผู้ใช้งานประสบความสำเร็จในหลายๆประเภทของงาน เป็นตัวแทนซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้หรือขั้นตอนการทำงานเพื่อเติมส่วนที่ต้องการตัวแทนชาญฉลาดจะใช้การสร้างและการศึกษาความรู้เกี่ยวกับผู้ใช้งาน
7.    การผสมผสานระหว่างระบบผู้เชี่ยวชาญและเครือข่ายเส้นประสาท จะก้าวหน้าต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง นักศึกษาคาดหวังว่าจะเกิดเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยอย่างไรบ้าง
ตอบ เครือข่ายเส้นประสาทเป็นแบบจำลองประมวลผลที่เหมือนเครือข่ายเส้นใยประสาทของสมองมนุษย์ที่เชื่อมโยงกันและระบบผู้เชี่ยวชาญจะประกอบด้วยฐานความรู้และโมดูลของซอฟต์แวร์ที่มีการหาข้อวิจัยบนความรู้และสื่อสารสำหรับให้คำตอบสำหรับคำถามที่มาจากผู้ใช้งาน ซึ่งถ้ามีการพัฒนาขึ้นอีกเกิดเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่ดีกว่านี้ที่มนุษย์สามารถใช้ระบบนี้ที่ง่ายขึ้น
8.    อะไรคือขอบเขตจำกัดหรืออันตรายที่นักศึกษามองเห็น ในการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เช่น ระบบผู้เชี่ยวชาญ ความจริงเสมือนและตัวแทนสติปัญญาและอะไรที่จะลดขนาดของผลกระทบเหล่านี้ลงได้
ตอบ ข้อจำกัดของความจริงเสมือนก็คือจะมีค่าใช่จ่ายที่สูงในการใช้เทคโนโลยีนี้และความเสี่ยงทางด้านการตลาด ข้อจำกัดของระบบผู้เชี่ยวชาญซึ่งถ้าเกิดการโกงนั้นยากที่จะพบได้  และการที่จะลดขนาดของผลหระทบเหล่านี้ได้ ต้องมีการคิดและพัฒนาระบบให้รัดกุมและได้มาตรฐานให้ได้ดีกว่านี้
      กรณีศึกษาจริง
Parsons Brinckhoff: ระบบอินทราเน็ตที่ว่า ระบบสารสนเทศของทุกๆคน
ตอบคำถามกรณีศึกษา
1.    ทำไมการทำงานร่วมกันในระบบอินทราเน็ตจึงกลายมาเป็น ระบบสารสนเทศของทุกๆคน
ตอบ  การทำงานร่วมกันของระบบอินทราเน็ตกลายเป็นสิ่งที่เข้ามาอย่างรวดเร็ว ซึ่งในแต่ละระดับอย่างเช่นผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญในทุกระดับสามารถใช้อินทราเน็ตในการเข้าถึงข้อมูลและแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับปัจจัยหลักของธุรกิจและคู่แข่งขันกันได้
2.    อะไรเป็นแนวคิดระบบสารสนเทศที่คุณได้จากระบบอินเทราเน็ตของบริษัทและเครื่องมือค้นหาของ Fulcrum
ตอบ แนวคิดก็คือการที่ระบบอินทราเน็ตเป็นระบบสารสนเทศของทุกๆคนที่เราสามารถที่จะเข้าถึงได้ง่ายและสะดากกับการใช้งาน
3.    อะไรเป็นผลประโยชน์ในทางธุรกิจสำหรับระบบอินทราเน็ตและเครื่องมือค้นหาภายในบริษัท
ตอบ  ช่วยเพิ่มการคืนทุนและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยการลดเวลาที่ไม่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงและจัดการข้อมูลสารสนเทศในระบบอินทราเน็ตในบริษัท ช่วยให้พนักงานในบริษัทใช้ระบบอินทราเน็ตเป็นเครื่องมือการแข่งขันสำหรับโครงการทางวิศวกรรมใหม่ๆ
       กรณีศึกษาจริง
Office Depot, Inc. มูลค่าทางธุรกิจของการประมวลผลการวิเคราะห์ออนไลน์
ตอบคำถามกรณีศึกษา
1.    อะไรเป็นมูลค่าทางธุรกิจของการประมวลผลการวิเคราะห์ออนไลน์ของบริษัท Office Depot
ตอบ  เป็นการใช้งานจากผู้ค้าและผู้บริหารทางด้านการเงินได้จัดสร้างสิ่งที่ถูกต้องสมควรซึ่งทำให้การขายสูงขึ้นถึง 4เปอร์เซ็นต์ในช่วงครึ่งปีหลัง โดยกลุ่มคนที่เป็นผู้ค้าร่วมกับเครื่องมือในการวิเคราะห์ของตัวเองนั้นสามารถปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยที่พนักงานของพวกเขาไม่ถูกไล่ออก
2.    บริษัท Office Depot ได้ผลจากการลงทุนสำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศที่นำ OLAP ไปใช้งานอย่างไร
ตอบ นำ OLAP ไปใช้งานนั้นอนุญาตให้ผู้ค้า พนักงานขายและผู้บริหารสามารถทำงานตามความต้องการของตัวเองที่การเพิ่มยอดขายได้แก่บริษัท
3.    บริษัท Office Depot ควรที่จะมีการเตรียมให้ผู้จัดส่งสินค้าผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตเพื่อเข้าถึงข้อมูลทางการตลาดหรือไม่ เพราะอะไร
ตอบ เห็นด้วย เพราะการเตรียมให้ผู้จัดส่งสินค้าผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตเพื่อเข้าถึงข้อมูลทางการตลาดในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตเพื่อให้ได้เพิ่มการได้เปรียบคู่แข่งขันในการพัฒนาสินค้า การประหยัดต้นทุน เป็นต้น